Field Services com equipe própria, técnicos homologados, SLA e garantia de execução.
A iLink executa implantação, manutenção e O&M de telecom para operadoras, redes neutras e empresas com infraestrutura crítica. Equipe própria, técnicos parceiros homologados, gestão de OS, evidências de campo e padrão operacional de ponta a ponta.
Field Services em todo o Brasil, com um único padrão.
A iLink combina equipe própria e uma rede de técnicos parceiros homologados em diferentes regiões do país. Essa capilaridade permite atender desde uma demanda técnica pontual até projetos com múltiplas cidades, rollouts, contratos recorrentes e operação de campo para plantas distribuídas.
- Atendimento em múltiplas regiões ao mesmo tempo
- Despacho de técnicos conforme escopo, especialidade e criticidade
- Governança centralizada com supervisão técnica da iLink
- Rastreabilidade de ponta a ponta: evidências, checklist e relatório
De um chamado técnico avulso a rollouts nacionais.
A iLink se ajusta ao tamanho da sua demanda: de uma única OS a projetos com várias frentes de campo, contratos recorrentes e equipes dedicadas.
Chamado avulso
Atendimento pontual, sob demanda, com escopo, evidência e SLA acordados.
Pacote de OS
Volumes de ordens de serviço com gestão, despacho e indicadores.
Contrato recorrente
Operação contínua, equipe dedicada ou sob demanda, com SLA mensal.
Rollout nacional
Implantação, ativação e expansão de rede em múltiplas cidades.
Equipe própria e técnicos parceiros homologados.
A equipe própria garante conhecimento técnico, supervisão e gestão. A rede homologada amplia a capilaridade nacional sem abrir mão de padrão, controle e responsabilidade técnica.
Equipe própria
Implantação, O&M, supervisão e gestão técnica conduzidas por profissionais iLink.
Técnicos homologados
Profissionais avaliados, treinados e capacitados conforme o padrão técnico iLink.
Procedimentos
Checklists, escopos definidos e evidências digitais em cada ordem de serviço.
Garantia
Serviços executados com garantia conforme escopo e condições contratadas.
Menos improviso em campo. Mais controle, SLA e rastreabilidade.
Cada serviço segue um modelo operacional estruturado para reduzir riscos, evitar retrabalho e dar previsibilidade ao cliente: treinamento contínuo, checklists, evidências digitais, supervisão e validação de qualidade antes do encerramento.
Capacitação técnica
Treinamento e orientação contínua para alinhamento ao padrão iLink.
Checklists e escopo
Procedimentos específicos por tipo de serviço.
Evidências digitais
Fotos, vídeos, documentos e relatório técnico por OS.
Validação de qualidade
Supervisão e aprovação antes do encerramento da OS.
Operação técnica de ponta a ponta para redes de telecom.
Da implantação à manutenção contínua, com governança, SLA e evidências.
Implantação de redes telecom
Instalação, ativação e expansão de rede em múltiplas regiões.
O&M Telecom
Operação e manutenção contínua para redes que não podem parar.
Fibra óptica
Lançamento, fusão, certificação e manutenção de fibra.
Sites e POPs
Suporte, manutenção e operação em sites técnicos e POPs.
Racks e infraestrutura
Montagem, organização e cabeamento estruturado.
Manutenção preventiva e corretiva
Inspeções programadas e correções para reduzir indisponibilidade.
Do pedido à OS encerrada com rastreabilidade.
Cliente envia a demanda
Escopo, região, criticidade e prazo.
iLink valida e designa
Equipe própria ou técnico parceiro homologado.
Execução em campo
Procedimentos, checklist e padrão iLink.
Evidências e validação
Fotos, relatórios e controle de qualidade.
OS encerrada
Rastreabilidade e garantia conforme escopo.
Serviço executado com responsabilidade técnica.
A iLink assume a gestão da execução em campo para que cada serviço seja entregue conforme o escopo aprovado, os padrões técnicos definidos e os requisitos do cliente. Cada OS passa por validação de qualidade e conta com garantia de execução nas condições contratadas.
- Garantia vinculada ao escopo contratado
- Execução conforme procedimentos definidos
- Evidências que comprovam a qualidade da entrega
- Validação que reduz retrabalho e conflitos
Faça parte da rede nacional de técnicos parceiros da iLink.
Receba oportunidades de serviços técnicos em telecom na sua região e integre uma operação estruturada, com escopo definido, orientação técnica, padrão de execução e crescimento conforme desempenho.
- Projetos reais no setor de telecom
- Oportunidades por região e especialidade
- Orientação e capacitação técnica
- Procedimentos claros de execução
- Crescimento conforme desempenho
- Rede técnica nacional
Sua operação de campo, coordenada de ponta a ponta.
Capacidade de atendimento nacional, equipe própria, técnicos homologados, padrão técnico iLink e garantia dos serviços executados conforme o escopo contratado.